【競技天堂】ღ公告ღ管理規則☆。

admin 發表於 2018-3-21 07:33:38 | 顯示全部樓層 |閱讀模式 [複製鏈接]
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為了幫助玩家瞭解遊戲設定、即時處理玩家問題及接受玩家建議,
特設遊戲客服系統,官網客服系統管理規則,及RC客服望玩家能遵守此規則。

違反規則之玩家,線上客服人員將予以勸戒,屢勸不聽者將處以封鎖訪問IP、

鎖定論壇、遊戲帳號之處分。



競技天堂官網客服系統
1.玩家與客服人員交談時請維持基本禮儀,切勿恣意辱罵,以確保溝通平台發揮其功能。

2.玩家對遊戲設定不瞭解時,請先瀏覽論壇相關介紹,若有其他不明之處,可向客服人員詢問,以免耽誤其他玩家提問時間。


3.玩家遭遇遊戲進行之問題時,請明確告知客服人員遊戲角色ID、遊戲帳號及所在伺服器(無需密碼),並詳細敘述所遭遇之狀況,以


便客服人員排除問題。

4.玩家與客服人員交談時應避免冗長,以免剝奪其他玩家提問之權利。


5.客服人員若怠忽職守,如:不處理玩家在線問題、辱罵玩家、詢問玩家密碼、販售道具等,請拍照存證並至論壇發短消息給管理


GM或Line:admintt,管理部門將予以嚴厲處分。

6.為避免線上客服人員等待玩家發問時間過長,導致剝奪其他玩家發問之權益,玩家使用線上客服系統閒置五分鐘以上,線上客服人


員將會關閉與該名玩家對談視窗,以利工作進行。

7.使用
競技天堂線上客服系統請務必告知遊戲ID、帳號、所在伺服器或新進玩家(姓名)、Email及詳細描述問題,若未輸入客服人

員將不予回應,以避免惡意騷擾等情事發生。

8.惡意使用競技天堂線上客服系統進行騷擾、發表不當言論者,將視情節予以必要之處分。

則目的

為維護良好的遊戲環境、公平競爭及伺服器的穩定運作,特設立遊戲在線管理規則,請玩家務必遵守,切勿以身試法。

違反規則之玩家,管理團隊將視情節輕重處以禁言或鎖定帳號及永久鎖定帳號及IP等處分。競技天堂解鎖篇

1.經懲處之玩家第一次鎖定之帳號,鎖定一天或支付1000元寶,第二次鎖定之帳號,鎖
定二天或支付2000元寶,第三次鎖定之帳號,鎖定三天或支付

3000元。以上緊繃。後方可向客服人員申請解鎖。

2.非第一次鎖定之帳號,需支付等值3,000元寶(時價。)後方可向客服人員申請解鎖

3.開加速,嚴重違規者,不適用上述規定,一律永久鎖定。


5.(違規被害人補償規則)

玩家有明顯違規事實,且有確切被害人之狀況下補償該玩家等值500元寶(時
價),若被害玩家為複數則須個別補償之,以平衡違規受害人所受之損失;個別補償完畢後,方可進行
競技天堂

遊戲環境篇
1.禁止在世界頻道發表粗鄙不文、低俗下流、嚴重污辱對方現實生活親屬故交、渲染色情及相類之粗言穢語。

1-1.第一條之規定管理團隊不主動進行干涉,任何玩家皆可舉證檢舉


1-2.採具名檢舉制度,請於違規情事發生起24小時內附具完整事證、對話或圖片(禁止斷章取義、修改圖片等行為)。


2.禁止在世界頻道、買賣頻道、商店村洗頻,如:五分鐘內反覆發表、無意義之文字或發言等。


2-1.買賣訊息限定於買賣頻道發表;於世界頻道發表買賣訊息者予以10分鐘禁言處份,反覆違規者將視情節予以必要之處份。


2-2.禁止在買賣頻道發表與買賣無關之言論。


2-3.使用任何方式規避買賣頻道發言時間限制者,將視情節予以必要之處份。


3.禁止創建非法ID,如:謾罵性、侮辱性、惡意針對他人ID或非法字元等之行為。


3-1.因創建粗鄙不文、低俗下流、嚴重污辱對方現實生活親屬故交、渲染色情及相類粗言穢語之ID違反第一條規定者,視同違反本篇


第一條之規定。

3-2.第三條及第三之一條之規定管理團隊不主動進行干涉,違反第三條之規定請當事人自行舉證檢舉,違反第三之一條之規定任何玩


家皆可舉證檢舉

3-3.採具名檢舉制度,請於違規情事發生起24小時內附具完整事證、對話或圖片(禁止斷章取義、修改圖片等行為)。


4.禁止惡意殺人洗頻,如:自創或委託他人創分身等行為。


5.禁止於商店村阻礙他人開啟個人商店或與個人商店重疊等行為。


5-1.第五條之規定管理團隊不主動進行干涉,請當事人自行舉證檢舉

5-2.採具名檢舉制度,請於違規情事發生起24小時內附具完整事證、對話或圖片(禁止斷章取義、修改圖片等行為)。

公平競爭篇


1.禁止利用遊戲漏洞、更換對話檔、違反遊戲公平性等非正當手段進行遊戲。


2.禁止使用任何非法程式(非神
競技天堂管理團隊提供之程式)進行遊戲。

3.線上GM將不定時緝查玩家是否非法進行遊戲,屆時請玩家配合回答或做出指定動作。


3-1.玩家角色有遊戲動作卻無人操控等行為。

3-2.玩家角色無遊戲動作透過被動技能、裝備、道具狩獵怪物獲得經驗、道具卻無人操控者。
1.禁止於遊戲中以任何頻道、任何方式發表誹謗、攻擊及污辱管理團隊、GM或影響伺服器營運之言論(隱喻、暗示亦

同)。

1-1.如遇遊戲問題請使用客服系統詢問,禁止於世界頻道發表不當言論。


1-2.若玩家於遊戲內遇緊急情況(如卡點、反白手、無法傳送離開之地圖等)需在線觀察人員協助時,請於一般頻道反


覆闡述問題,在線人員將會前去觀察,禁止於世界頻道發表不當言論。

1-3.第一之二條問題如非緊急情況或需經過問答程序,請使用RC客服或線上客服系統反應。


2.禁止於遊戲中以任何頻道、任何方式發表其他遊戲廣告、外掛、慫恿他人跳服或不玩了、快倒了等之言論(隱喻、暗

示亦同)禁止於遊戲中謊稱自己為管理團隊、GM或自己熟識管理團隊、GM等之言論(隱喻、暗示亦同)。

4.禁止於遊戲中惡意使用任何方式導致伺服器不穩定或當機。

4-1.禁止意圖導致其他玩家角色死亡而引誘或迷魅怪物至村莊等行為。

4-2.邪惡相性角色掛網,不適用第4-1條規定。


5.禁止於遊戲中以任何頻道、任何方式發表送道具、送帳號等隱喻跳服或影響伺服器穩定之言論,如欲發表請至論壇



玩家買賣區以0元出售。

5-1.意圖違反第五條規定以低於市價販售或贈予道具者,視同違反第五條規定。


6.禁止於遊戲中以任何方式影響伺服器營運、運行

7.以任何方式誘導其他玩家違規者,處以與違規玩家相同之處分

1.基於個資保護,禁止於遊戲中發表其他玩家真實姓名、電話、住址等個人資料(由自行公布者不在此限)。


1-1.透過各種網路平台發表其他玩家真實姓名、電話、住址等個人資料(由自行公布者不在此限)經受害玩家舉證者,

適用第一條之規定。

1-2.禁止於任何頻道以其他玩家真實性別、年齡、職業、社經地位、相貌及一身專屬權等與遊戲內事件非相關性內容


發表公然侮辱、誹謗及其他相類貶抑之言論。


1-3.第一條、第一之一條、第一之二條之規定管理團隊不主動進行干涉,請當事人自行舉證檢舉


1-4.採具名檢舉制度,請於違規情事發生起24小時內附具完整事證、對話或圖片(禁止斷章取義、修改圖片等行為)。


2.禁止於遊戲中邀約真人鬥毆。


3.禁止於遊戲中邀約進行性交易。

1.玩家之遊戲帳號、密碼請自行妥善保管,切勿告知他人,以免造成損失;凡經查證,曾於遊戲內自行告知他人本人


所持有之遊戲帳號、密碼者,帳號被盜概不受理。


2.玩家之遊戲帳號、密碼切勿與論壇帳號、密碼、電子信箱及其他論壇推文帳號、密碼、電子信箱相同。


3.盜取他人帳號之玩家,將永久鎖定帳號。


4.收受餽贈贓物或以明顯與市價不符之價格購買贓物而不當得利者,視情節輕重予以處分。


5.被盜帳號之玩家,需自負未妥善保管帳號、密碼之責任,管理組僅就電磁紀錄尚存之部分,就下列情節予以處理。


(1)遊戲密碼需為英數混合共8位數字以上。

(2)遊戲帳號與遊戲密碼不能相同或相似。


(3)遊戲帳號、密碼、驗證信箱與論壇帳號、密碼、電子信箱及其他推廣論壇帳號、密碼、電子信箱不同。


6.電磁紀錄尚存之部分情況如下:


(1)倘若武器、裝備尚存於伺服器則予以恢復,消失則不予恢復,如:點爆、刪除等;被盜帳號者之損失由盜帳號者賠

償,不足部分由被盜帳號者自行負擔損失。


(2)倘若武器、裝備已販售於善意第三人,則將該第三人所支付之金額由盜帳號者返還於被盜帳號者,不足部分由被盜

帳號者自行負擔損失。


(3)倘若武器、裝備已餽贈於他人或以明顯與市價不符之價格購買而不當得利者,則代為索討武器、裝備或求償,不足

部分由被盜帳號者自行負擔損失。


(4)倘若為其他消耗性道具、金幣等尚存在於伺服器則予以恢復,消失則不予恢復,如:使用掉、於商店購買物品等;

被盜帳號者之損失由盜帳號者賠償,不足部分由被盜帳號者自行負擔損失。


(5)倘若其他消耗性道具已販售於善意第三人,則將該第三人所支付之金額由盜帳號者返還於被盜帳號者,不足部分由

被盜帳號者自行負擔損失。


(6)倘若為其他消耗性道具、金幣等已餽贈於他人或以明顯與市價不符之價格交易而不當得利者,則代為索討其他消耗

性道具、金幣,不足部分由被盜帳號者自行負擔損失。


7.自被盜之情事發生後,請於24小時內向客服人員申請稽查,以免因稽查困難造成玩家損失。


9.申請變更驗證信箱請透過官方LINE帳號向管理人員申請。


9-1.每日20:00~22:00受理驗證信箱變更業務。


9-2.每次變更需支付500元寶(時價)之手續費用。

1.競技天堂於每禮拜日晚上10點伺服器維護時,將由系統自動刪除超過5日未上線80等以下之帳號,如遭錯誤刪除帳


號之玩家,請與競技天堂線上客服人員聯繫,技術人員將立即替您回復該帳號。


2.超過30日未上線之帳號經系統刪除後,如欲繼續進行遊戲,亦可與競技天堂線上客服人員申請回復。


3.每次申請回復僅回復單一角色及該角色任務,其餘資料不予回復,且須支付500元寶之資料查詢費用。


3-1.申請回復之角色限定為半年內(含)內未上線之角色方可進行申請;能提供確定未上線日期者,不在此限。


1.交易道具限定以開商店或安全交易此二種方式進行;使用上開二種以外之方式交易,如:血盟倉庫存倉、領取或丟

寵物、丟怪物等方式,倘若道具消失或發生問題,管理團隊概不處理。


2.將道具丟棄於地面,系統將會自動刪除並寫入丟棄記錄;玩家將道具丟棄於地面時,視同放棄該道具所有權,管理

團隊幫玩家恢復該道具收取費用300元寶(錯誤丟棄亦同,請特別注意)。


3.將道具刪除時,系統會寫入刪除記錄;玩家刪除道具時,視同放棄該道具所有權,管理團隊管理團隊幫玩家恢復該

道具收取費用300元寶(錯誤刪除亦同,請特別注意)。


4.強化武器、裝備時,系統會寫入強化紀錄,管理團幫玩家恢復強化失敗之道具收取費用300元寶。


4-1.錯誤強化道具者,請於24小時內向客服人員申請回復;超過24小時申請者,請繳交查詢費用300元寶或等值之
(時價)。

4-2.每樣道具皆有其專屬流水編號,回復費用以該道具之流水編號為收費評量標的,第一次申請回復,請繳交回復費


用若干元寶(該道具市價)或等值元寶(時價)。


4-3.第二次以上申請回復,回復費用為2倍、4倍、8倍之等比級數遞增。


4-4.錯誤強化者需於10天內申請回復;活動、安定值為0或特殊強化系統之道具不得申請回復。


5.伺服器重新啟動前,請玩家自行下線以確保資料備份無誤;倘若玩家無下線存檔紀錄,管理團隊不會幫玩家恢復消

失或發生問題之道具。


6.倘若因遭盜帳號而發生道具消失等問題時,不受上述規定約束,依帳號保障篇規則處理。


7.自道具消失之情事發生後,請於24小時內向客服人員申請調查,並提供道具存在及消失的確切時間,以免因調查困
難造成玩家損失。


8.申請調查請預先繳交500元寶或等值之天幣(時價),經調查後,若紀錄顯示為玩家自



行導致者,將不退還調查所費

之銀兩或天幣,反之,則全數退還


9.情節符合第八條而為錯誤刪除、丟棄者,可回復該樣申請調查之道具。



道具詐騙篇1.禁止於遊戲中以詐術使其他玩家交付道具。

1-1.禁止於遊戲中發布未具有支配權道具之買賣契約。


1-2.禁止於遊戲中販售伺服器所不存在之道具。


2.玩家將重要道具借予他人時,請務必要求對方提供借貸之證明,如寄信註明借用及歸還時間並拍照存證等;遇有詐


騙之情事時,請提供該圖片及其他足資證明對方違規之相關事證供管理團隊查緝。須完成Line


3.詐騙情事發生後,請於24小時內申請稽查,以免因稽查困難造成玩家之損失。須完成Line


4.買賣道具之議約金額及約定分期不適用以上之規則。


5.所謂詐欺之規定為意圖為自已或第三人不法之所有,以詐術使人將本人或第三人之物交付者;需有詐術之使用及使

人產生判斷之錯誤方可成立。


1.競技天堂管理團隊並不干涉玩家任何合於規定之現金買賣行為,相對亦不負擔玩家現金買賣所承擔風險之責,現金

買賣之風險需玩家自行承擔,以下情形請特別注意:
(1)倘若遭遇現金買賣詐騙,受害者請附具足以證明受詐騙之相關證明,如:買賣對話內容、交易圖片等資料,管理團


隊將永久封鎖加害者之帳號及IP,現金損失部分由被害者自行承擔。

(2)無論知情與否,現金購買非法來源之金幣、道具,管理團隊為維持伺服器穩定運作,將永久鎖定販售者之帳號及


IP,並刪除販售者及購買者所持有之非法來源金幣、道具,損失部分由購買者自行承擔。

(3)無論知情與否,以現金購買非法來源之金幣向善意第三人購買道具時,善意第三人不罰(維持原狀或回復至交易前


狀態),但沒收購買者之道具。

(4)無論知情與否,以現金購買非法來源之道具販售於善意第三人時,善意第三人不罰(維持原狀或回復至交易前狀


態),但沒收販售者之金幣。

(5)是否為善意第三人由管理團隊依實際情況判定,如:是否與市價相符之價格購買、販售等。


2.禁止於遊戲中以任何頻道、任何方式發表用現金(T幣、小朋友、8591、ATM等暗喻方式亦同)購買或販賣虛擬道具


之言論,如有需要請至論壇玩家買賣發布相關消息。

3玩家買賣相關規範。






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